Aide - Contact du support

1. Navigation

  a) Sur pc / mac


Pour la navigation à travers le texte de la Torah: utiliser les flèches directionnelles situées en bas ou la molette de votre souris. Pour changer de Paracha ou de Livre, utiliser les listes déroulantes situées au-dessus



  b) Sur mobile / tablette


Pour zoomer / dezoomer: utiliser 2 doigts, pour faire défiler le texte: utiliser les flèches directionnelles situées en bas. Enfin, pour faire monter ou descendre la page de votre navigateur: utiliser 2 doigts si vous appuyez sur le texte de la Torah, ou alors 1 doigts si vous appuyez sur les poignées du parchemin.




2. Achats


Sur ordinateur, tablette et mobile, appuyez simplement sur la lettre quez vous désirez acheter . Celle-ci ira automatiquement dans votre panier. Vous pouvez toujours changer d'avis et modifier votre panier en cliquant sur celui-ci (icône Panier située en haut à droite).
Une fois votre choix terminé vous serez redirigé vers Paypal pour valider la réservation de vos lettres.




3. Contact du support


Si jamais vous rencontrez des problèmes d'affichage, d'utilisation, ou si vous avez rencontré des problèmes au niveau de vos commandes ou durant la réservation de vos lettres, vous pouvez alors utiliser le formulaire suivant. Nous nous efforcerons de vous répondre dans les 24H (si vous ne recevez aucune réponse, essayez de vérifier vos courriers indésirables):




Formulaire Support Technique